No website da Planar, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos visitantes e pacientes. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas legais aplicáveis.

A Planar, na qualidade de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar sua experiência de uso.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta de dados ocorre por meio do preenchimento de formulários em nosso site.

2.1. Consentimento

O tratamento dos seus dados pessoais é feito com base no seu consentimento, de forma livre, informada e inequívoca.

O consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade, conforme a LGPD, demonstrando o compromisso da Planar com a transparência e a boa-fé.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custo. No entanto, isso pode comprometer o funcionamento de certas funcionalidades do site.

3. Quais são os seus direitos?

Você tem o direito de, a qualquer momento e de forma gratuita:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogar o consentimento;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

4. Como exercer seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato com a Planar por meio do e-mail:

Email: contato@planar.com.br

Poderemos solicitar comprovações de identidade para garantir a segurança no atendimento da sua solicitação.

5. Por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Os dados serão armazenados enquanto forem necessários para a prestação dos serviços ou para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais armazenados.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações. Entre elas:

• Acesso restrito aos dados pessoais;
• Compromisso de confidencialidade por parte dos responsáveis;
• Ambiente seguro para o armazenamento de dados.

Apesar dos nossos esforços, nenhum site é totalmente isento de riscos. Em caso de incidentes que possam gerar prejuízo aos titulares, a Planar notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Seus dados não serão compartilhados com terceiros não autorizados, salvo nas seguintes hipóteses:

• Por exigência legal ou judicial;
• Para resguardar os direitos da Planar em eventuais disputas.

8. Cookies ou dados de navegação

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao acessar nosso site, você concorda com a coleta desses dados.

Cookies de terceiros utilizados:

• Google Analytics
• Facebook

Você pode, a qualquer momento, alterar as permissões de uso de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Última atualização: 09/07/2025

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. Recomendamos revisá-la periodicamente. As alterações passam a valer a partir de sua publicação em nosso site.

10. Responsabilidade

A Planar se compromete a garantir o cumprimento das normas aplicáveis à proteção de dados e a manter esta Política sempre atualizada.

10.1 Isenção de responsabilidade

A Planar não se responsabiliza por:

• Consequências de negligência ou imprudência dos usuários quanto à segurança de seus dados;
• Ações de terceiros, como ataques de hackers, salvo quando for comprovada falha da empresa;
• Informações falsas ou inseridas de má-fé pelos usuários.

11. Encarregado de Proteção de Dados

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Email: contato@planar.com.br